25 ans à réinventer le SIRH : les choix à contre-courant d’Adequasys

En 25 ans, Adequasys, éditeur SIRH né à Genève en 2000, a plusieurs fois refusé de faire comme tout le monde : adopter un modèle standard, demander aux clients de s’adapter à l’outil, tout uniformiser ou passer au tout-SaaS. Quatre choix ont structuré cette trajectoire : l’autonomie des équipes RH, la gestion de règles complexes, les projets multi-entités et le libre choix de l’hébergement.

Aujourd’hui, la solution gère 270 000 collaborateurs pour plus de 300 clients dans 25 pays. La ligne directrice est restée la même : le contexte d’un client n’est jamais un obstacle, c’est un point de départ.

Pourquoi est-il tentant de faire comme tout le monde dans le SIRH ?

Pour un éditeur, un produit unique, un fonctionnement identique pour tous et une offre 100 % SaaS sont plus simples à développer et à maintenir. Mais le coût se déplace vers les organisations : elles dégradent leurs processus pour entrer dans le moule, multiplient les contournements et finissent par moins utiliser l’outil.

Années 2000 : donner la main aux équipes RH

Au début des années 2000, Adequasys travaille avec des DRH suisses : banques privées, manufactures horlogères, hôpitaux. En 2003, une banque privée exprime un besoin clair : elle veut paramétrer elle-même ses processus. Plutôt que de défendre son modèle, Adequasys écoute et développe un outil qui donne aux équipes RH la main sur leur configuration.

Cette décision est devenue fondatrice. L’autonomie ne veut pas dire que le client est seul : certaines équipes prennent la main, d’autres préfèrent s’appuyer sur leur équipe Adequasys, et une équipe dédiée reste impliquée dans la durée.

« Une plateforme digitale, encore plus lorsqu’il s’agit d’un SIRH, ne se construit pas en vase clos. La proximité avec nos premiers clients, et avec tous ceux qui nous ont rejoints ensuite, nous a énormément appris. »
Samuel Coulin, CEO d’Adequasys

Quand les règles RH dépassent le standard

Une agence de l’Union européenne cherche une issue après sept ans de blocage avec un éditeur international. Sa mission : gérer la réglementation des agents européens depuis l’Espagne, avec des règles uniques par nationalité que les logiciels standards ne savent pas traiter. Le projet fonctionne, et d’autres agences européennes suivent.

Une règle complexe n’est pas une anomalie à supprimer : c’est parfois la réalité de l’organisation. Un SIRH qui sait la traiter évite les contournements et sécurise les processus..

Projets multi-entités : un cadre commun, sans effacer les différences

ans un projet multi-entités, la question n’est pas de tout uniformiser. Un grand groupe bancaire français l’illustre : une caisse, puis une deuxième, puis une troisième, jusqu’à 180 000 collaborateurs gérés avec Adequasys. Les équipes RH se retrouvent régulièrement pour partager leurs bonnes pratiques, et le groupe a créé son propre club utilisateurs en 2016.

Le principe : une gouvernance centralisée, une adaptation locale. Concrètement, cela suppose des référentiels communs, des particularités locales préservées et des droits d’accès par rôle et par périmètre : le DRH groupe voit l’ensemble, le RH local voit son périmètre, le manager voit son équipe.

SaaS, on-premise, hybride : laisser le choix de l’hébergement

En 2010, le marché bascule vers le SaaS. Adequasys adopte le cloud, mais maintient aussi l’on-premise et l’hybride. C’est un pari mesuré, qui comporte des risques : certaines organisations, dans les institutions sensibles ou les secteurs régulés, ont des contraintes d’hébergement spécifiques.

Le contexte lui a donné raison. Après les révélations Snowden, un client a internalisé complètement ses applications, et Adequasys l’a suivi. Depuis, les enjeux de souveraineté des données et la prudence envers les solutions hébergées hors d’Europe n’ont fait que grandir. Pour des données aussi sensibles que les rémunérations ou les parcours de carrière, l’hébergement est une décision stratégique autant que technique.

Le fil rouge : adapter l’outil, et savoir challenger

Dans les quatre cas, le principe est le même : ne jamais forcer un client à s’adapter à son outil. Mais adapter n’est pas accepter sans limite, car trop d’adaptations nuisent aussi à la pérennité de la solution. Adequasys s’appuie sur trois couches : un socle standard éprouvé, une forte capacité de paramétrage, des adaptations ciblées quand le contexte l’exige. Et quand une demande n’a pas de sens pour le projet, l’équipe challenge le client, avec respect. Voir aussi Personnaliser son SIRH : jusqu’où faut-il aller ?.

En conclusion

En 25 ans, les choix à contre-courant d’Adequasys ont tenu à une même idée : le SIRH doit s’adapter aux organisations, pas l’inverse. C’est moins simple que de faire comme tout le monde, mais c’est ce qui fait aujourd’hui sa singularité.

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